Microsoft
12 Microsoft çalışanı 136 soru cevapladı.

Şirket Anlatımları

Kurumsal Müşteri İlişkileri Yöneticisi
Microsoft’a staj için gelen arkadaşlarımın hepsinin görevleri aslında tanımlı. Onlar buraya geldikleri gün yapacakları işin bilincinde olarak geliyorlar ve tanımlanmış işlerini yerine getirmekle yükümlü oluyorlar. Benim kısaca arkadaşlara tavsiyem, ilk olarak bu verilen işle yetinmemeleri. Çünkü; verilen işler gerçekten vakitlerinin hepsini bence karşılamıyor. İster istemez ciddi anlamda vakitleri kalabiliyor. Bu vakitlerini biraz daha Microsoft’a biraz daha kuş bakışı bakıp bu şirketin nasıl işlediğini, bu çarkın nasıl döndüğünü, buranın nasıl bir şirket olduğunu, hangi ekipleri olduğunu incelemeleri. Başka ekiplerde staj yapıyor olsalar nasıl katkı sağlayabileceklerini incelemeleri. Staj sürecini, kendi kariyerlerinde biraz daha geleceğe yönelik olarak bunları düşünerek, bunlara kafa yorarak ve daha çok talep edip daha çok inisiyatif alarak geçiriyor olmaları lazım.
Kurumsal Müşteri İlişkileri Yöneticisi
Kişilerin işlerinde kendi inisiyatiflerine bırakılmış olması bence çok önemli bir parametre. İnsan kendisini daha özgür ve daha öz güvenli hissediyor. Bu çok güzel bir şey. Microsoft’ta beni motive eden bir diğer şey şirketin bütün çalışanlarına değer verdiğini hissettiriyor olması. Bu bir çalışan için çok önemli bir şey. Buradaki ofis katlarına bakıyorsunuz, gerçekten çalışanların mümkün olduğu kadar kendilerini rahat ve mutlu hissetmeleri için tasarlanmış durumda. Diğer taraftan baktığınızda şunu görüyorsunuz; aslında şirket sizi, birçok iç prosedürden bertaraf etmeye çalışıyor. Onu kendi üzerine alıp, sizin daha çok işlerinize odaklanmanızı sağlamaya çalışıyor. Bu da çok motive edici bir şey. Ben Microsoft’a gelmeden önce Microsoft’u daha kapalı kutu bir şirket olarak görürdüm. Fakat içine geldiğim zaman, aslında çok daha farklı bir yer olduğunu fark ettim. Arkadaşlık ilişkileri çok güzel. İnsanlar birbirleriyle gerçekten iyi anlaşıyorlar. Birbirlerinin başarısı için birbirlerine destek oluyorlar. Hem birey olarak, hem de yaptıkları işler anlamında iyi insanların çalıştığı bir şirket burası. Dolayısıyla bütün bunlara baktığımız zaman kişi kendisini işe gelirken daha mutlu hissediyor.
Kurumsal Müşteri İlişkileri Yöneticisi
Müşteri kendi ihtiyaçları doğrultusunda sizin aslında önden öngöremediğiniz farklı ihtiyaçları da size aksettirip Microsoft olarak bizim buna nasıl bir çözüm bulacağımızı sorarak geldiği zamanlar olabiliyor. Ya da biz gerek farklı projelerdeki ve farklı müşterilerdeki referanslarla, gerek kendi içimizde beyin fırtınası yaparak o belli müşteride nasıl yeni projeler geliştirebileceğimizin, müşterinin neye ihtiyacı olabileceğinin cevabını onlara sunarak da ilerleyebiliyoruz. Yani ihtiyaçlar ya müşteri tarafından belirleniyor, ya da proje fikri olarak sizden gidiyor. İkisi de mümkün. Sonrasında bu, müşteri tarafında değerlendirme sürecine tabi tutuluyor. Bu fikir müşterinin ihtiyacını karşılamaya yönelik olarak size geldiyse o süreç daha uzun sürüyor. Günün sonunda da şöyle ilerliyorsunuz; öncelikle bir değerlendirme süreci oluyor, yaptığınız çözümün müşteriye sunulması, sonrasında bu çözümün proof of concept süreci, sonrasında tekliflendirilmesi ve mümkün oluyorsa satışı. Sattıktan sonra da iş bitmiyor. Bu sefer ürünün idamesiyle ilgileniyoruz. Üründe sıkıntı olup olmadığı, projenin başarılı olup olmadığına bakıyoruz. Aslında bir proje yaşam döngüsü içerisinde sürekli takibiniz gerekiyor. Müşteri İlişkileri Yöneticisi de bu işin her aşamasında bir fiil yer alıyor.
Kurumsal Müşteri İlişkileri Yöneticisi
2003 yılında Bilkent Üniversitesi Bilgisayar Mühendisliği’nden mezun oldum. Mezuniyetimin ardından, öncelikle 5 sene kadar lokal bilişim firmasında çalıştım. Sonrasında uluslararası firma tecrübesi elde etmek için başka bir büyük uluslararası firmaya geçtim. 3 sene kadar orada çalıştıktan sonra, 2011 yılının Ocak ayında Microsoft’ta işe başladım. Hayatımın her aşamasında iş geliştirme ve satış departmanlarında yer aldım. Dolayısıyla sahada olmayı seven bir insanım. 13 yıldır da sahada olmaya devam ediyorum.
Danışmanlık Hizmetleri Kaynak Yöneticisi
Büyük resmi görebilen kişiler, neden sorusunu sorabilen kişiler, iş tanımı ile kalmayıp daha fazla iş yapmak için kendi kendilerini motive eden kişiler çok değerli. Problem çözme önemli bir parametre. Kolay çözümler bulabilmek, çalışkan olmak, iyi niyetli ve dürüst olmak bizim aradığımız faktörler. Tabii ki teknolojiyi de seveceksiniz. Microsoft dediğiniz zaman, bu büyük bir isim. Bu ismi doldurmak için, b isme layık olmak için çok çalışmak gerekiyor. Bunu sağlayabilecek çalışkan kişilere ihtiyacımız var.
Danışmanlık Hizmetleri Kaynak Yöneticisi
Bu benim bir evvelki görevim esasında. Yani ben biraz mutfaktan yetiştim. Çözüm Mimari olduğunuz zaman satış öncesi aşamalara daha çok dahil oluyorsunuz. Oluşturduğumuz çözümlerin, Microsoft ürünlerinin müşteriye aktarılması ve müşteriye bilgi verilmesi konularında da aktif görev yapıyorsunuz. Çözüm Mimarı’nın diğer bir görevi de, çözümün teknik risklerini yönetmek ve çözümün hayata geçirilmesi esnasında doğru adımların atıldığından emin olmak. Gerek kendi adımlarının, gerek ilgili danışmanlık kaynaklarının veya iş ortağı kaynaklarının doğru şeyleri yaptığından emin olmak Çözüm Mimarı olduğumda sorumluluklarımdandı.
Danışmanlık Hizmetleri Kaynak Yöneticisi
1990 senesinde ODTÜ Makina Mühendisliği bölümünden mezun olduktan sonra bölüm döndürücüsü olduğum için burs kazandım ve Amerika'ya yüksek lisansını yapmaya gittim. Yüksek lisansı takiben orada yaklaşık 10-12 sene yazılım danışmanlığı konusunda görev yaptım. Değişik firmalarda çalıştım. 2001 senesinde Türkiye'ye dönme kararı verdim ve bu noktada Microsoft'a katıldım. Microsoft’ta yazılım danışmanı olarak göreve başladım. Birinci sene sonunda çözüm mimarı olarak göreve devam ettim. Yaklaşık 10 12 sene kadar çözüm mimarı olarak görev yaptıktan sonra şu anki dönem rolüm olan Danışmanlık Hizmetleri Kaynak Yöneticisi görevime başladım.
Teknik Müşteri Yöneticisi
Bürokratik bir ortamın içinde çalışmıyor olmamız. Sonuçta kararları kendim alıyor olabilmem. İstediğimiz zaman açık ofiste çalışıyoruz. Yöneticimle samimi bir ortam var. İstediğim zaman kendisine gidip danışabilirim ve istediğim soruyu sorabilirim. Sonuçta burada esas olan şekilcilik değil sonuçlardır. Bu da aslında Microsoft Türkiye’yi cazip kılıyor.
Teknik Müşteri Yöneticisi
Microsoft teknolojileri kullanan firmalarda bu ürünlerin desteğini, yönetimini sağlayarak; bu firmaların Microsoft teknolojilerini daha iyi kullanmalarını ve bu sayede kullandıkları Microsoft teknolojisiyle beraber kendi müşterilerine ve kendi çalışanlarına en son teknolojiyi sunmalarını sağlamak en temel haliyle benim görevimi oluşturuyor. Microsoft’ta vaktimin çoğu müşteride geçiyor. Genelde, müşterideki IT ekipleriyle beraber yoğun şekilde çalışıyoruz. Ortamları hakkında, projeleri hakkında fikir alışverişi yapıyoruz. Neyi nasıl yapmaları konusunda kendilerine rehberlik hizmeti sağlayarak bilgiler sunuyorum. Mevcut gelişmeler hakkında bilgi veriyorum. Operasyonları konusunda karşılıklı fikir alışverişi yaparak, en iyi noktayı bulmaya çalışıyoruz. Ofiste olduğumuzda ise eğitimlere katlıyoruz. Sonuçta yeni teknolojileri müşterilerle tartışmak için bizim de kendimizi yenilememiz gerekiyor. Dolayısıyla eğitimler oluyor. Ofis işlerimiz, raporlarımız varsa onları yapıyoruz. Kendi grup toplantılarımız oluyor. Grup toplantılarımıza katılıyoruz. Şirket aktiviteleri olursa onlar içerisinde yer alıyoruz.
İş Ortağı Yöneticisi
Şirket içinde çalıştığım grup Microsoft'un hem iş ortakları, distribütörleri ve belli bir segmentinin altında kalan müşterilerini yöneten ekip. Bu ekip içinde bizim bir müşteri yöneten grubumuz var, bir de iş ortakları yöneten grubumuz var. Benim çalıştığım bölüm iş ortaklarını yöneten ekip içinde. Bu ekip içinde de biz iş ortaklarını uzmanlıklarına göre sınıflandırıyoruz. Microsoft'un büyük müşterilerle anlaşma yapabilen, yetkinliği olan bazı iş ortakları var. Ben bu grup içinden iki tane iş ortağını yönetiyorum. Bunun dışında bizim çözüm iş ortaklarımız var. Yine aynı ekip içerisinde bu çözüm iş ortaklarını yöneten arkadaşlarımız var. Microsoft’un müşterilere direk bir satış olmadığı için temel olarak burada yaptığımız; müşteriye bu iş ortakları üzerinden hem çözüm, hem lisans ile ilgili bilgi ulaştırıp bu çözümleri de mümkün olduğu kadar bu lisanslarla birleştirip ihtiyaçlarını karşılamaya çalışmak.